Centre d'aide Pitstop
Un article court par question. Commencez par celui qui ressemble à la vôtre. Si aucun ne convient, écrivez au support en disant ce que vous essayiez de faire.
L'application Pitstop est en français : les noms de menus et de boutons sont cités tels qu'ils s'affichent.
Les articles
- Se connecter à Pitstop
Comment se connecter à son espace Pitstop avec Google ou Microsoft, ou avec un identifiant et un mot de passe sur l'application partagée. - Mot de passe oublié
Obtenir un nouveau mot de passe Pitstop par email. Le lien est valable 30 minutes et ne sert qu'une fois. - Définir ou changer son mot de passe
Définir un mot de passe de secours ou changer son mot de passe depuis « Mon compte » dans Pitstop. - Inviter un collègue
Comment un propriétaire ou un administrateur invite un collègue dans un espace Pitstop, et ce qui passe encore par le support. - Valider ce qu'un agent a préparé
Comment approuver, modifier ou refuser ce qu'un agent a préparé dans Pitstop, et ce qui se passe après votre décision. - Notifications par email
Choisir quand Pitstop vous écrit au sujet des demandes qui attendent une décision. - Exporter ses données
Ce que vous exportez vous-même depuis Pitstop, et ce qu'AI Jungle exporte ou supprime pour vous. - Facturation et plans
Ce que vous faites seul sur votre plan Pitstop, et ce qui passe par le support : factures, carte, résiliation. - Contacter le support
Comment joindre le support Pitstop par email, et quoi mettre dans votre message pour obtenir une réponse du premier coup. - Statut du service
Vérifier si Pitstop et les espaces clients fonctionnent, sur la page de statut publique.
Réponses rapides
Comment me connecter ?
Sur l'adresse propre à votre cabinet, cliquez sur Google ou Microsoft. Sur l'application partagée, saisissez votre identifiant et votre mot de passe. Lire l'article
J'ai oublié mon mot de passe.
Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur le formulaire de mot de passe. Un email apporte un lien valable 30 minutes. Lire l'article
Puis-je ajouter un collègue moi-même ?
Un propriétaire ou un administrateur crée l'invitation dans Validations, puis Partage, et envoie le lien. Un espace dédié demande qu'AI Jungle ouvre d'abord l'accès. Lire l'article
Où valider ce qu'un agent a préparé ?
Dans Validations, puis À valider. Lire l'article
Comment recevoir des alertes par email ?
Dans Validations, puis Notifications. Personne n'est prévenu sans l'avoir choisi. Lire l'article
Pitstop est-il en panne ?
Regardez la page de statut publique. Lire l'article
Comment joindre le support ?
Écrivez à support@ai-agents-pitstop.com en disant ce que vous essayiez de faire. Lire l'article