Facturation et plans

Les plans sont par cabinet, jamais par siège. Vous pouvez voir votre plan vous-même. La plupart des changements passent pour l'instant par le support.

Ce que vous faites seul

• Voir votre plan, ce qu'il inclut et son stockage, dans « Validations », puis « Plan ».
• Si vous êtes propriétaire d'un espace sur un plan payant et que l'écran affiche « Payer sur Stripe », vous pouvez y payer un plan ou en changer. Vous revenez dans Pitstop après le paiement.
• Comparer les plans et les prix sur la page des tarifs. Le plugin gratuit couvre une personne.

Ce qui passe par le support

Il n'y a pas encore de portail de facturation en libre-service. Pour ce qui suit, écrivez au support.

• Une facture ou un reçu.
• Un changement de carte ou de moyen de paiement, y compris le virement pour les plans annuels.
• Une résiliation, ou un passage du mensuel à l'annuel.
• Un problème de plan après un paiement. Si vous avez payé depuis le site, nous vous contactons sous 2 jours ouvrés pour mettre en place votre espace.
• Tout ce qui touche un espace dédié ou un contrat agence. Ses conditions sont celles convenues avec AI Jungle.

À lire aussi

• Inviter un collègue
• Exporter ses données
• Contacter le support
• Centre d'aide Pitstop