Définir ou changer son mot de passe

Vous gérez votre mot de passe depuis « Mon compte ». Deux cas, selon la façon dont vous vous êtes connecté.

Ouvrez « Mon compte ». C'est l'icône en forme de clé, en bas du menu de gauche. Dans la vue client simplifiée, c'est le bouton « Mon compte ».

Vous venez de vous connecter avec Google ou Microsoft

Pendant 10 minutes après cette connexion, vous pouvez définir un mot de passe de secours sans connaître l'ancien.

1. Saisissez deux fois le nouveau mot de passe, 10 caractères au minimum.
2. Cliquez sur « Définir mon mot de passe de secours ».

Vous voulez changer un mot de passe existant

1. Saisissez le mot de passe actuel, puis deux fois le nouveau.
2. Cliquez sur « Changer mon mot de passe ».

Vous ne vous souvenez plus de l'actuel ? Sur le même écran, cliquez sur « Reconnectez-vous par SSO ». Reconnectez-vous avec Google ou Microsoft, vous avez alors 10 minutes pour en définir un nouveau.

À savoir

• Après un changement, vos autres sessions sont fermées. Celle que vous utilisez continue.
• Après cinq mots de passe actuels erronés en cinq minutes, patientez quelques minutes avant de réessayer.
• Si l'écran indique que la connexion par mot de passe n'est pas ouverte pour votre compte, demandez au support de l'activer.

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